Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En GMG Repuestos SpA cuidamos tus datos personales. Aquí te contamos, en simple, qué datos pedimos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normas aplicables en Chile.

Qué datos recopilamos

• Datos de tu compra: nombre, apellido, RUT, teléfono y correo electrónico, y el detalle de los productos que compras.
• Conversaciones con el Asistente Virtual: los mensajes que escribes y las fotos de piezas que decides enviar.
• Datos de navegación en tu dispositivo: guardamos en tu navegador tu carrito y tu conversación con el asistente, para que no los pierdas al cambiar de página.

No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago.

Para qué usamos tus datos

• Registrar y gestionar tu pedido, y avisarte por correo cómo va.
• Coordinar contigo la entrega por WhatsApp o teléfono.
• Atender tus consultas, mejorar las respuestas del asistente y resolver problemas con tu compra.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para funcionar:

• Mercado Pago, para procesar el pago.
• Proveedor de inteligencia artificial, que recibe el texto y las fotos que envías al Asistente Virtual para poder responderte.
• Proveedor de hosting y de correo, donde funciona el sitio y desde donde se envían los avisos.

Cada uno de ellos trata los datos según sus propias políticas. Te recomendamos no incluir datos personales sensibles en tus mensajes al asistente.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los conservamos mientras sea necesario para gestionar tu compra, atender reclamos o garantías y cumplir con las obligaciones legales y tributarias. Después, se eliminan o se dejan sin identificar.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o oponerte a que los usemos para un fin determinado, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos. Para hacerlo, escríbenos a contacto@gmgrepuestos.cl o por la página de Contacto, indicando tu nombre y RUT.

Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y protege el acceso a su sistema de administración. Aun así, ningún sistema en Internet es completamente infalible, por lo que te pedimos cuidar tus propios datos y dispositivos.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.